P2P商家运营/负责人

1：负责 CEX P2P 商家体系建设 负责 P2P 商家准入、分层、评级、激励、淘汰等机制设计。 建立不同市场、不同法币、不同支付方式下的商家运营策略。 持续提升商家供给质量、广告深度、订单响应速度和成交稳定性。 2：负责商家增长与供给拓展 根据业务目标，拓展优质 P2P 商家、做市商、OTC 团队及本地支付资源。 推动重点国家和地区的商家覆盖，包括但不限于东南亚、拉美、非洲、中东、独联体等市场。 建立商家招募、转化、培训、活跃和留存机制。 3：负责 P2P 流动性与交易体验 监控各法币交易区的买卖盘深度、价差、成交率、订单取消率、申诉率等核心指标。 协调商家优化报价、在线时长、接单速度、付款确认效率。 推动 P2P 交易体验提升，降低用户交易摩擦。 4：负责商家风控与合规协同 与风控、合规、客服、产品团队协作，识别并处理异常商家行为。 建立商家风险标签、黑名单、处罚机制和异常交易监控机制。 降低欺诈、洗钱、代付风险、三方支付风险及用户投诉风险。 5：负责商家运营数据分析 搭建商家运营数据看板，跟踪商家活跃度、成交量、成交率、广告在线率、申诉率、处罚率等指标。 基于数据发现问题，制定优化方案并推动落地。 对重点市场、重点商家、重点支付方式进行专项分析。 6：推动跨团队协作 与产品团队协作优化商家后台、广告发布、资金管理、订单处理、申诉处理等功能。 与市场团队协作制定商家招募活动、交易活动和区域增长策略。 与客服团队协作优化商家服务流程和申诉处理效率。 1：行业经验 3 年以上加密货币交易所、P2P、OTC、支付、金融科技或本地支付相关经验。 有 CEX P2P 商家运营、OTC 流动性管理、法币入金业务经验者优先。 2：商家运营能力 熟悉 P2P 商家生命周期管理，包括招募、培训、激励、评级、处罚和淘汰。 理解商家供给、价格竞争、交易深度、订单体验之间的关系。 有独立负责国家市场或区域市场商家增长的经验优先。 3：数据分析能力 能够围绕 GMV、订单量、成交率、广告在线率、价差、申诉率、取消率等指标进行分析。 能够通过数据定位业务问题，并制定可执行的运营策略。 4：风险意识 熟悉 P2P 交易中的常见风险，包括欺诈、假付款、三方付款、黑钱、冻卡、商家串通、恶意申诉等。 具备基本 AML、KYC、支付风控意识。 能够在增长和风险之间取得平衡。 5：沟通与资源整合能力 具备较强的商家沟通、谈判和关系维护能力。 能够协调产品、风控、合规、客服、市场等多团队合作。 结果导向，抗压能力强，能适应快节奏业务环境。 6：语言能力 中文流利，英文可作为工作语言优先。 具备本地市场语言能力者优先，例如西语、葡语、俄语、阿语、印尼语、越南语等。

加分项 1：有 Binance、OKX、Bybit、KuCoin、Huobi、MEXC、Gate 等交易所 P2P 业务经验。 2：有东南亚、拉美、非洲、中东等新兴市场商家资源。 3：熟悉本地支付方式、银行转账、电子钱包、现金代理、第三方支付等渠道。 4：有 P2P 商家规则体系、商家评级体系、商家激励体系从 0 到 1 搭建经验。 5：有团队管理经验，能够带领商家运营、区域 BD 或本地运营团队。