1:负责 CEX P2P 商家体系建设 负责 P2P 商家准入、分层、评级、激励、淘汰等机制设计。 建立不同市场、不同法币、不同支付方式下的商家运营策略。 持续提升商家供给质量、广告深度、订单响应速度和成交稳定性。 2:负责商家增长与供给拓展 根据业务目标,拓展优质 P2P 商家、做市商、OTC 团队及本地支付资源。 推动重点国家和地区的商家覆盖,包括但不限于东南亚、拉美、非洲、中东、独联体等市场。 建立商家招募、转化、培训、活跃和留存机制。 3:负责 P2P 流动性与交易体验 监控各法币交易区的买卖盘深度、价差、成交率、订单取消率、申诉率等核心指标。 协调商家优化报价、在线时长、接单速度、付款确认效率。 推动 P2P 交易体验提升,降低用户交易摩擦。 4:负责商家风控与合规协同 与风控、合规、客服、产品团队协作,识别并处理异常商家行为。 建立商家风险标签、黑名单、处罚机制和异常交易监控机制。 降低欺诈、洗钱、代付风险、三方支付风险及用户投诉风险。 5:负责商家运营数据分析 搭建商家运营数据看板,跟踪商家活跃度、成交量、成交率、广告在线率、申诉率、处罚率等指标。 基于数据发现问题,制定优化方案并推动落地。 对重点市场、重点商家、重点支付方式进行专项分析。 6:推动跨团队协作 与产品团队协作优化商家后台、广告发布、资金管理、订单处理、申诉处理等功能。 与市场团队协作制定商家招募活动、交易活动和区域增长策略。 与客服团队协作优化商家服务流程和申诉处理效率。 1:行业经验 3 年以上加密货币交易所、P2P、OTC、支付、金融科技或本地支付相关经验。 有 CEX P2P 商家运营、OTC 流动性管理、法币入金业务经验者优先。 2:商家运营能力 熟悉 P2P 商家生命周期管理,包括招募、培训、激励、评级、处罚和淘汰。 理解商家供给、价格竞争、交易深度、订单体验之间的关系。 有独立负责国家市场或区域市场商家增长的经验优先。 3:数据分析能力 能够围绕 GMV、订单量、成交率、广告在线率、价差、申诉率、取消率等指标进行分析。 能够通过数据定位业务问题,并制定可执行的运营策略。 4:风险意识 熟悉 P2P 交易中的常见风险,包括欺诈、假付款、三方付款、黑钱、冻卡、商家串通、恶意申诉等。 具备基本 AML、KYC、支付风控意识。 能够在增长和风险之间取得平衡。 5:沟通与资源整合能力 具备较强的商家沟通、谈判和关系维护能力。 能够协调产品、风控、合规、客服、市场等多团队合作。 结果导向,抗压能力强,能适应快节奏业务环境。 6:语言能力 中文流利,英文可作为工作语言优先。 具备本地市场语言能力者优先,例如西语、葡语、俄语、阿语、印尼语、越南语等。
加分项 1:有 Binance、OKX、Bybit、KuCoin、Huobi、MEXC、Gate 等交易所 P2P 业务经验。 2:有东南亚、拉美、非洲、中东等新兴市场商家资源。 3:熟悉本地支付方式、银行转账、电子钱包、现金代理、第三方支付等渠道。 4:有 P2P 商家规则体系、商家评级体系、商家激励体系从 0 到 1 搭建经验。 5:有团队管理经验,能够带领商家运营、区域 BD 或本地运营团队。